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????安龍供電局灑雨供電所在“精·星”班組文化建設中，以精準定位、精益管理和精細服務管控安全生產與經營業務，鑄就瞭安全之星、服務之星、成長之星、勞動靜電除煙機之星和南網小歌星，“五星”大“合唱”，優質服務，規范管理，提高瞭生產經營指標和服務客戶水平。
????星星之火，匯聚南網之光，把份份真情傳遞到千傢萬戶。
????精準定位問題短板
????隨著經濟社會發展，客戶用電量增長較快，部分客戶反映電壓低的問題比較突出。
????“原來灑雨鎮上靠100千伏安的變壓器供電，今年經過‘中心村’改造，新增瞭2臺200千伏安的變壓器，7月13號這天已經投入運行。現在變壓器容量是以前的5倍，200餘傢客戶用電質量明顯提高。”灑雨供電所所長陳陟說，“中心村”改造還一並解決瞭下戶線線徑小，長久老化，導電性能差的問題。
????據副所長何選斌介紹，要解決電壓低問題，變壓器配置須“多佈點，小容量，短半徑”。2017年，該所轄區已經改造或新增配變12臺，計劃2018年新增配變20臺。
????陳陟深知，供電所管理非常重要，好的團隊是完成工作任務的關鍵。正所謂“人在一起叫聚會，心在一起叫團隊”。
????為此，供電所積極開展豐富多彩的文體活動，激發團隊活力，營造全員奮勇爭先，想盡一切辦法完成每一項任務的氛圍。
????針對團隊建設中需要完善和改進的地方，供電所積極創造條件，讓員工在供電所有“傢”的溫暖和關愛。修建籃球場，增添臺球桌、乒乓球桌等設施，員工在忙碌之餘也能放松，緩解工作壓力。配備洗衣機、冰箱、消毒櫃、抽油煙機、飯桌和凳子等設施，加強對辦公場所和員工宿舍的衛生管理和環境美化，為員工提供一個幹凈、整潔、漂亮的工作、生活、休息環境，增強員工歸屬感和班組的凝聚力。
????問題和困難的解決，讓管理也前進瞭一步。每年年初，供電所對全年的工作精心梳理，針對工作中存在的不足和短板，制定工作計劃，逐一落實。
????精益管理關鍵指標
????線損率、電費回收率等關鍵指標，是供電所需要完成的重要任務。指標隻是一個數據，但是它的背後涉及到各專業和工種，工作起來比較復雜。供電所充分發揮人的主觀能動性，有針對性地加強過程與結果管控，將各項指標分解細化，責任到班組和個靜電除油機人，形成責任壓力的有效傳遞，實現管理到位，確保順利完成各項指標。
????“加強計量管理，開展反竊電檢查，嚴格執行抄表例日，利用TTU監控電流電壓……”陳陟說起降損“利劍行動”的工作措施如數傢珍。經過全體員工的努力，上半年，該所10kV及以下有損線損率6.41%，臺區線損異常率為0。
????為瞭確保電費顆粒歸倉，營業班班長耿曉亮等人可謂煞費苦心，遇到許多預想不到的情況。“已經到月底30號，還有客戶不來交當月的電費，心裡急啊！在民族村倒馬坎有一位72歲的老人，沒有現錢，得請人背包谷到市場買，換成錢後再交電費……”耿曉亮深有感觸。還有納汪村院壩組的一李姓客戶，留下3個小孩在傢，2個大人都外出打工，怎麼要電費呀？沒有辦法，他隻好先墊付2個月70多元的電費，好在後來客戶還是還上瞭。在他及供電所其他同事的努力下，上半年電費回收率達到100%。
????精細服務千傢萬戶
????“這臺50千伏安的變壓器專門供我們集群烤煙房用電。現在，發現計量有故障，供電員工主動上門幫助我們‘幹活’。”7月7日，在安龍縣戈塘鎮戈塘村枯井組煙葉集群烤點，正在烤煙的王壘非常高興地說。
????得知供電轄區內計量故障，陳陟、於維鋒第一時間趕到枯井組煙葉集群烤點，拆除損壞電表，安裝新電表，調試負控終端，封好外殼，讓客戶用上電、用好電。
????“沒有電不行啊！煙就烤不出來。電起的作用主要是通風，排出濕氣，烤房溫度維持在恒溫35℃。”王壘說道。
????灑雨供電所轄區內有6傢煤礦，供電員工定期或不定期地維護、檢查供電設施，消除缺陷和隱患，全力保障企業的生產用電。
????據統計，2017年上半年，灑雨供電所共接到95598派工63餘次，上門服務63次，接到用戶電話報修89次，上門服務89次，客戶滿意率達到100%，實現瞭服務“零”投訴的目標。
????供電所“五星”閃耀
????安全之星韋文鳳。共組織排查安全隱患88條，其中A類32條，已整改24條，剩餘8條正在按計劃處理。B類隱患3條，已整改1條。C類隱患1條，已完成整改。客戶方A類隱患56條，已整改11條。灑雨供電所至今4246天連續無事故。
????服務之星佘坤榮。工作時間2年，服務客戶細致入微。為瞭完成非現金繳費率，她利用POS機繳費，教村民綁定微信，在微信或支付寶上繳納電費。上半年，灑雨供電所完成非現金繳費率98%。
????南網小歌星徐峰瑞。工作時間2年，在南網公司舉辦的“紀念中國共產黨建黨95周年，唱響我們的價值觀”大賽中，徐峰瑞作為興義供電局唯一一名參賽選手，以一曲《新貴妃醉酒》征服瞭各位評委，特別是其中“反串”男女角色，獲得陣陣好評，進入前5名，榮獲貴州電網公司片區銀獎。
????成長之星於維峰。工作時間2年，從一名非油煙處理機價格電專業員工迅速成長為供電所的業務骨幹，客戶報修、抄表收費、線路巡視、系統運用等工作，他都能獨當一面。
????勞動之星陳陟。供電所領頭人，工作時間17年。在工作上，他是勞動模范，事事親力親為，做好表率，以上示下，帶動同事全身心投入到工作中。在線損指標、電費回收率、售電均價等方面領先於安龍供電局其它供電所。工餘時間，他帶領員工開墾出一塊“南網小菜園”，自己松土、種菜，大傢吃上瞭自己喜歡的新鮮蔬菜。
????通過“精·星”班組文化建設，達到瞭“管理規范、指標先進、隊伍優秀”的目標。2017年上半年，灑雨供電所安全生產形勢平穩，取得瞭連續4246天無安全事故的好成績，完成10kV及以下有損線損率6.41%，臺區線損異常率為0，電費差錯率為0，配網數據合格率100%，設備消缺率100%，搶修到位率100%。
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